Femke

Je suis Femke et j’ai chaque jour des clients au téléphone. Par téléphone et par mail, je reçois les questions qui préoccupent vraiment les gens. Un rhume des foins qui continue à l’intérieur, de la poussière qui revient sans cesse, ou la question de savoir quel purificateur d’air convient à une chambre de vingt mètres carrés.

Ces conversations sont ma source. Quand une question revient souvent, j’en fais un article pour le centre de conseils. Vous trouvez ainsi la réponse tout de suite, sans devoir appeler d’abord.

Je ne suis pas technicienne. Mais je sais mieux que personne où les clients butent en pratique, et j’essaie de le restituer dans un langage compréhensible.